? ? ? 我們始終堅(jiān)持“科技、優(yōu)質(zhì)高效、客戶至上、遵信守約”的宗旨，注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，贏得用戶極佳的聲譽(yù)。對(duì)此特作出以下鄭重承諾：
一、我公司ERP系統(tǒng)為每個(gè)客戶建立檔案，對(duì)售出產(chǎn)品進(jìn)行管理，對(duì)各項(xiàng)相關(guān)資料進(jìn)行歷史記錄，以保證售后針對(duì)用戶產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
二、質(zhì)量要求技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：我公司所提供產(chǎn)品保證是客戶指定品牌廠商生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量符合原廠標(biāo)準(zhǔn)。
三、質(zhì)保期：質(zhì)保期一年（耗材除外）。
四、關(guān)于產(chǎn)品更換的承諾（耗材除外）：
1）質(zhì)保期內(nèi)任何產(chǎn)品因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題發(fā)生故障，我公司將免費(fèi)更換，不收取任何費(fèi)用。由于人為原因造成的產(chǎn)品故障，我公司將會(huì)收取工廠維修費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)和海關(guān)費(fèi)。
2）質(zhì)保期到期后，產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司將收取工廠維修費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)和海關(guān)費(fèi)。
五、售后服務(wù)計(jì)劃的承諾：
1）用戶提出的技術(shù)問題咨詢或要求指導(dǎo)，我公司會(huì)及時(shí)給予解釋和幫助。我公司保證與用戶保持長(zhǎng)期、良好的技術(shù)交流和協(xié)作關(guān)系。
2）售后服務(wù)監(jiān)督電話：021-51085161。
3）投訴郵箱：tousu@shhangou.com
